Returnerings- og refunderingspolitik

Julegaver kan byttes frem til 15/01/25

Fortrydelse, returnering eller ombytning af vare

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. 

Det regnes fra den dag hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@lenevisholm.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Efter aftale via ovenstående mail skal pakken sendes retur til:

Lene Visholm

Nordre Strandvej 136

8240 Risskov

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Vi gør opmærksom på at specialfremstillet varer efter kunden specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg er undtaget fortrydelsesretten

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, og er du berettiget til at benyttet fortrydelsesretten, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. agebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.